(28/08/24) Briefing PTSP, Sekretaris PA Demak Ajak Petugas PTSP Melakukan 3 Kebiasaan Sederhana yang Berpengaruh Positif terhadap Kualitas Pelayanan

Rabu, 28 Agustus 2024

Pukul 07.45 WIB Sebelum aktivitas pelayanan kepada masyarakat, PTSP dan Posbakum melaksanakan briefing rabu pagi di ruangan PTSP.

Kegiatan briefing pagi ini dipimpin oleh Sekretaris Pengadilan Agama Demak, Bapak. Mulyono, S.Kom.

Bapak. Mulyono, S.Kom. dalam briefieng rabu pagi ini menyampaikan beberapa hal yang perlu menjadi perhatian petugas PTSP dan POSBAKUM.

Bahwa dalam rangka memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan, beliau mengajak para petugas untuk melakukan beberapa kebiasaan sederhana yang akan memberikan pengaruh positif terhadap kualitas pelayanan.

Beliau menyampaikan setidaknya ada 3 hal yang harus menjadi kebiasaan:
pertama, Menyalakan komputer saat pertama kali datang, hal ini bertujuan agar saat jam pelayanan masuk, petugas sudah siap dengan komputernya untuk segera memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Kedua, memperhatikan kebersihan sekitar meja masing-masing. Walaupun ada petugas kebersihan yang selalu membersihkan, akan tetapi masing-masing pegawai tetap memiliki kewajiban untuk memastikan meja pelayanan berada dalam kondisi bersih dan rapi, sehingga masyarakat yang dilayani merasa nyaman.

Ketiga, Memastikan setiap pihak yang datang ke PTSP untuk melakukan pendaftaran sampai dengan pengambilan produk tidak didampingi pihak ketiga (kecuali kuasa hukum). Hal ini bertujuan untuk menghindari adanya calo.

Dikesempatan yang sama beliau juga mengingatkan seluruh pegawai untuk senantiasa melakukan pengembangan diri melalui kegiatan belajar, pelatihan dan lain sebagainya yang dapat meningkatkan kualitas, kemampuan dan potensi diri pegawai.

Kemudian, briefing pagi ini ditutup, beliau agar kualitas pelayanan senantiasa dapat ditinggatkan dan mengapresiasi setiap capian dan hasil positif yang telah diraih di hari-hari yang lalu. Kemudian dilanjutkan dengan kembali ke posisi masing-masing. (Yendri Saputra)